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纯电动汽车新闻

时间:2020-11-21 16:51来源:未知 作者:admin 点击:
近期,北京逸天信用管理公司专业团队应客户之邀,专程到宁夏银川市对某4S店进行单店辅导,包括到当地市场监管部门了解消费者对该店的投诉情况、在店内审查各经营环节合规情况

  近期,北京逸天信用管理公司专业团队应客户之邀,专程到宁夏银川市对某4S店进行单店辅导,包括到当地市场监管部门了解消费者对该店的投诉情况、在店内审查各经营环节合规情况,整理出该店品牌信用面临的各项风险,最后与该店管理层进行座谈,通报调查结果,并提出整改方案,从而帮助该店规避行政处罚,维护良好信用记录。

  在实地调查与沟通阶段,逸天信用团队发现,随着网络购物的发展,汽车经销商越来越重视网上卖车,主要表现在两个方面,一是经销商在网上的宣传面不断扩大,二是网络带来的销量不断增长。

  以逸天信用管理公司项目团队实地调研的银川市这家4S店为例,自去年组建网络销售小组以来,该店网络推广力度不断加大,网络带动的销量也在逐月增长。“目前网店销量已达到全部销量的14%。”该店经理告诉逸天信用团队。

  上述14%的比例是作为西部城市的银川的一家4S店的情况。相信在中东部,特别是在北上广等发达地区,网店销量比例应当高得多。

  当然,网络卖车不像普通网购给消费者发个快递包裹那么简单。4S店网络卖车,始络离不开或者说最终肯定是消费者到线下实体店来洽谈、购车。

  4S店网络卖车的大致模式是:设立网络销售小组,负责网络推广、接听网友电话、回答网友咨询、邀请网友到店里看车详谈,最后在店里签约成交。

  一般而言,消费者来到4S店实体店咨询时,销售员都会问对方是在哪里看到信息的。只要消费者回答是在网上看到的,不管他在实体店如何如何,最终这份订单都计入网店销售量。

  网络叫卖,肯定要进行网络宣传。而只要是宣传,就蕴含着合规与否的风险。逸天信用管理公司创始人李国政表示,虚假广告、虚假宣传是网络经营中最常见的违法行为。从实践来看,像京东等电商的违法案件中,有四成以上是虚假宣传;而淘宝、天猫等平台上的网店的违法案件中,虚假宣传案件更是超过了50%。

  李国政多年跟踪电商经营行为,研究了全国工商和市场监管机关对国内8个知名电商的近千个行政处罚案例,著有《电商违法案件研究》一书。该书填补了我国电商合规经营研究领域的空白,是全国工商和市场监管系统查办网络违法案件的重要参考,目前成为诸多网络市场监管执法培训班的培训教材。

  上述数据是针对整个电商行业的权威统计。不幸的是,具体到4S店,虚假宣传也大量存在,成为汽车电商逃不脱的魔咒。

  2016年9月,北京市大兴区人民法院作出行政裁定书,对北京市工商局大兴分局行政处罚北京运通世纪汽车销售服务有限公司20万元一案,准许强制执行。工商机关在法定范围内,对该经销商实施顶格处罚,原因就是该公司在网上售车中从事虚假宣传行为,且情节严重。

  运通世纪公司的网络虚假宣传行为表现较为复杂,我们将在下一篇调研文章中详细介绍。今天我们主要谈谈另一件汽车经销商网络虚假宣传大案。该公司同样被顶格罚款20万元。

  2015年10月12日,北京市工商局昌平分局接到消费者杨铭举报,称“十一”前看到北京中鑫宝隆汽车销售有限公司在太平洋汽车网网站上宣传“节后促销,奥迪

  A6L)现车直降16万售全国”的内容,举报人于2015年10月3日缴纳全款40.99万元(包含

  100)元刷卡费)购买一台2014款奥迪A6L TFSI CVT标准型后,当事人并未优惠16万元,涉嫌虚假宣传。

  10月14日,昌平工商分局根据举报到当事人经营地检查,初步核实当事人在销售汽车过程中存在虚假宣传行为,涉嫌违反了《反不正当竞争法》第九条第一款的规定,当日经局长批准正式立案。该分局出动3名执法人员承办该案。一个月后,案件调查终结。

  公开资料显示,北京中鑫宝隆汽车销售有限公司的住所在北京市昌平区回龙观镇回龙观西大街9号院2号楼14层1单元1705。经营范围:销售汽车等。

  工商机关调查发现,中鑫宝隆公司从2015年9月起,在销售汽车过程中,通过“太平洋汽车网”设立的网址为的网站,对其公司及促销情况进行宣传。

  在上述网站中,该公司页面板块分为“店铺首页”、“热销车型”、“促销优惠”、“在线留言”、“询价试驾”和“联系我们”6个部分,每个页面上都有“4S直营店”的字样表示。其他主要显示为奥迪汽车的促销信息,并用红色字体在显著位置标示“节后促销,奥迪A6L现车直降16万售全国”。

  在“促销优惠”板块,网页的信息分为“商家行情”、“店铺活动”、“品牌新闻”、“新车到店”4个部分,主要为奥迪汽车的促销信息。

  点击进入“奥迪A6L全系优惠现车直降16万售全国”页面,该信息的发布时间为2015-10-07 08:56,内容主要有:“北京中鑫宝隆一汽奥迪专卖店内奥迪A6L现车充足,近期购车最高优惠16万。团购销售全国,手续齐全,外地客户当天购车可享受车费、食宿等补贴。感兴趣的朋友不妨拨打咨询热线XX或到店咨询。

  奥迪A6L 2014款TFSI手动基本型,官方价:38.3万,优惠幅度:降10万,商家报价:28.30万,暂无现车;奥迪A6L 2014款TFSI标准型,官方价:40.98万,优惠幅度:降12.0万,商家报价:28.98万,现车充足;奥迪A6L 2014款TFSI舒适型,官方价:44.66万,优惠幅度:降12.0万,商家报价:32.66万,现车充足,备注:现车销售,无任何附加条件;奥迪A6L 2014款30 FSI技术型,官方价:42.95万,优惠幅度:降14.0万,商家报价:28.95万,现车充足;奥迪A6L 2014款30 FSI舒适型,官方价:46.87万,优惠幅度:降14.0万,商家报价:32.87万,现车充足;奥迪A6L 2014款30 FSI豪华型,官方价:50.66万,优惠幅度:降14.0万,商家报价:36.66万,现车充足;奥迪A6L 2014款35 FSI舒适型,官方价:55.16万,优惠幅度:降15.0万,商家报价:40.16万,现车充足;奥迪A6L 2014款35 FSI豪华型,官方价:62.76万,优惠幅度:降16.0万,商家报价:46.76万,现车充足;奥迪A6L 2014款35 FSI quattro豪华型,官方价:66.96万,优惠幅度:降16.0万,商家报价:50.96万,现车充足;奥迪A6L 2014款50 TFSI quattro豪华型,官方价:74.26万,优惠幅度:降17.00万,商家报价:57.26万,现车充足。

  表的下部附有一张蓝色奥迪A6L牌汽车的照片。页面中下部的文字信息显示:“本公司诚信第一,信誉第一,服务第一;以客户至上的原则提供优质的购车服务以及售后服务;北京聚宝行汽车向用户郑重承诺,凡本公司销售的汽车均为4S店的车,手续齐全,可当时开票,没有区域限制可上全国牌照;本公司销售的汽车均做过严格的PDI检测,没有任何的质量问题,在全国的任意一家4S店均可做保养售后,真诚的做到让每位客户在我店购车没有任何的后顾之忧……”

  据执法人员认定,该公司通过太平洋汽车网设立的网址为的网站所宣传的“4S直营店”、“节后促销,奥迪A6L现车直降16万售全国”和“奥迪A6L全系优惠现车直降16万售全国”等内容,都是当事人为了招揽客户购车虚构的事实。当事人根本不是4S直营店,也没有自己的展厅和自己的现车,只有小部分奥迪高端车型能优惠16万元,大部分车型都不能优惠那么多。

  对公司网站上所做的上述宣传用语,中鑫宝隆公司不能提供相关的依据。这些用语足以导致消费者认识造成误解,使消费者误认为当事人具备相应的实力及所搞促销活动真实。

  消费者杨铭通过上述该公司网站,误以为其对一汽-大众奥迪系列品牌优惠促销宣传,于2015年10月3日到店,并看中一款原价为40.98万元的2014款奥迪A6L TFSI CVT标准型汽车。网站上宣传能在原价的基础上优惠16万元,优惠后的价格是24.98万元。但杨铭支付了全款40.99万元(包含100元刷卡费)购买了这款汽车。

  证据三、当事人法定代表人身份证复印件、当事人被委托人身份证复印件、授权委托书,该份证据说明当事人被委托人的资格。

  执法机关认定,该公司上述行为违反了《反不正当竞争法》第九条第一款:“经营者不得利用广告或者其他方法,对商品的质量、制作成分、性能、用途、生产者、有效期限、产地等作引人误解的虚假宣传。”的规定。

  《反不正当竞争法》第二十四条第一款规定:“经营者利用广告或者其他方法,对商品作引人误解的虚假宣传的,监督检查部门应当责令停止违法行为,消除影响,可以根据情节处以一万元以上二十万元以下的罚款。”

  《北京市工商局相关违法行为行政处罚裁量权执行标准》第九十七条第3项规定:“虚假宣传行为有严重后果同时排挤竞争对手、纯电动汽车新闻对消费者造成严重影响的,处以20万元的罚款。”

  鉴于中鑫宝隆公司的虚假宣传行为是通过互联网进行宣传的,影响范围比较大,同时该虚假宣传行为对其他合法经营者造成了影响,并且给消费者造成了经济影响,昌平工商分局最终制发京工商昌处字〔2015〕第750号行政处罚决定书,对北京中鑫宝隆汽车销售有限公司处以罚款20万元。

  2016年7月8日上午,北京市工商稽查系统对外公布了2016年查处的8起经济违法典型案件,北京中鑫宝隆汽车销售有限公司的上述案件名列其中。

  关于我们北京逸天信用管理公司致力于帮助汽车主机厂在经销商中建设品牌信用体系,指导经销商规避失信惩戒风险,提高品牌信用水准,提升营销业绩

  主要业务受主机厂委托,开展汽车品牌信用调查评估;对经销商开展信息公示核查纠错、合规经营培训、消费维权培训、经销商信用质量实地调查评估等

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